【クレーム】某国産車の販売店に試乗と見積もりに行った時「純正より社外製のナビの方が好きなので社外製ナビをつけたい」と言ったら、営業マンが・・・

私は純正のナビをつけてらっしゃる車を見たら、

しっかりしている方なんだなぁと、

逆に社外製ナビをつけてらっしゃる車を見たら、

あぁ～お金無かったのかなぁ～と思いますけどね。

と言われた。

自社のナビを売りたいのもわかる。

価値観も人それぞれだと思う。

しかし営業の人間が客の前で客が欲しいと言っている物を

そんな言い方で貶すか？とその神経がわからん。

二度とその販売店には行きたくない。

●コメント
さぁ、その国産車の会社のヒントを！！

■私
国内最大手の会社です。

言われた瞬間は笑顔がひきつったし

クレーム入れてやろうかと思ったくらい気分悪かったです！

●コメント
と…から始まるところかな？㌧！
普通に嫌いだったけど更に嫌いになったw

にしてもビックリだね、そんなこという販売員がいるなんてね
ひきつったにせよ笑顔キープできて人間できてるね！
私は未熟だからｶﾁｰﾝときて一言言ってその場で帰っちゃうだろうな

■私
まさにそこですｗ

いつもなら私もカチンときてすぐに帰ってしまったと思うのですが。

そもそも最初に接客してくれたのはその方とは違う

若い感じのいい営業さんでほぼ話がまとまりかけている所に、

その貶してきた営業さんが割り込んできたんですよ。

そしてイラッとする事を言われ、

でも最初のいい営業さんも後ろで苦笑いしながら話を聞いてるし

なんだか大人気ない態度も取れないかなぁ…

となってしまいひきつり笑顔にｗ

結構見積もりも頑張ってくれて主人とも会話が弾んで

好感を持てた営業さんだったのにそいつが全て水の泡にｗ

話の流れからしておそらく最初の営業さんの上司らしき方でした。

●コメント
ビンゴだったw
高くて数年使うもの買うんだもん。気持ちよく買いたいよね
なんにせよ乙でした

●コメントA
T社は私も嫌な思い出がある。

田舎に住んでいたけど、
都会に引っ越しが決まって車がいらなくなった。
中古のボロ車だったので
車検の時に買い換えた方が良いと勧められていたけど、
そんなわけで買う気はないこと、今の車も手放すことを言ったら
「はっ、情けないね。みっともないｗ」と鼻で笑われた。

もう二度とT社の車には乗らない。

●コメント
>>コメントA
えっ？！
それクレーム入れていいレベルよ。
「今何て言いました？」と真顔で聞いてしまうわ。

●コメントA
当時はそんなこと思いつきもしなかった･･･
まだ就職決まったばかりの初々しい頃だったんだ。
硬直してなんて返したかも覚えていないし、誰にも言えなかったよ。
ただT社が大嫌いになったｗ

今はいい時代になったね。
クレーム入れるって行為が周知されているし、
ネットのやりとりも参考になる。

■私
なんかやっぱりそういう接客多いんですかね～

上からというか…特にT社はそんな対応が多い気がする！

●コメント
結局買ったの？
それクレーム入れていいレベル

■私
やっぱりクレーム入れていいレベル？

検討しますと逃げたら予定があるというのに明日来いとしつこい。

来週来ますと伝えて逃げて、電話もDMもシカトしてますｗ

そもそも今の車の車検が来年まで残ってるから

今すぐは買わないよと伝えてあったのにすぐ買えとしつこい。

買わせたいならそんな接客しないでくれよとｗ

●コメントB
ディーラーって、車買った後もメンテナンスで
付き合いがあるんだからそう言う所は止めた方がいいよ
消耗パーツの交換とかでも揉める所が容易に想像できるしw

●コメント
クレームはもちろん入れて問題ない酷い販売員だと思うし
ハンコ押してなきゃ超ギリギリでも
余裕でキャンセルできるから迷わずノーでOKですわよ！

●コメント
クレームと言うと印象が悪いね、ごめんなさい
意見として言えばいいと思いますよ
それが理由でこちらでは買う気が失せてしまったので
セールスの連絡はやめていただきたいとの旨を
営業所の店長だか所長だかに言っておいたら
少しはスッキリするんじゃないかな？

うちがお世話になってたＴ社さんはすごくいい方でした
営業所変えて他で買うか、その若い営業さんが気に入ったなら
近くの喫茶で商談したり、近所なら来宅してもらったら？
どうしても店行かなきゃいけないときは
おっさんの休みの日を教えてもらって行けばいいよ
コメントBさんの言う通りしばらくは付き合いが
できるだろうから相手はしっかり見てくださいね

●コメント
T〇Y〇TAとかはいくらでも代理店あるんだから
営業にムカつくならその旨言って
他の代理店に行けば良いのでは？

●コメント
お前伏せ字にする気無いだろ

●コメント
T●Y●TA社員のお出ましですか？

●コメント
隠してあるけど塗りつぶしただけじゃんかwww

引用元:★その神経が分からん